Публичная оферта, оплата и возврат

1. Продавец (реквизиты)

ИП Kravchenko and Company
ИИН: 781210303317 · КБе: 19
Юридический адрес: Казахстан, г. Алматы, ул. Глазунова, 15
Фактический адрес: Казахстан, г. Алматы, пр-т Назарбаева, 65, офис 423
Банк: АО «Народный Банк Казахстана» · БИК: HSBKKZKX
Счёт (ИИК/IBAN): KZ76601A861033582551 (KZT)
Email: dkravc339@gmail.com
График работы поддержки: ежедневно 10:00–19:00 (время Алматы), заявки в WhatsApp — круглосуточно

1.1. Служба поддержки

Телефон/WhatsApp службы поддержки: +77074090995 · график: ежедневно 10:00–19:00 (Алматы). Обращения по оплате, доступу и возврату обрабатываются в порядке очереди, не позднее следующего рабочего дня.

2. Предмет и акцепт оферты

Настоящий документ — публичная оферта ИП Kravchenko and Company (далее — «Исполнитель») в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса РК. Оплата подписки любым из указанных способов означает полный и безоговорочный акцепт условий этой оферты (ст. 396 ГК РК). Договор считается заключённым с момента поступления оплаты; применимое право — законодательство Республики Казахстан.

2.1. Услуга

Доступ к онлайн-платформе ПАРЕТО (SaaS): инструменты работы с клиентами по пенсионному аннуитету — приём и квалификация обращений, доска продаж, аналитика, обучающие материалы и ИИ-инструменты. Услуга предоставляется по подписке, дистанционно, через личный кабинет на crm.insurance-academy.asia. Услуга не является страховой или финансовой услугой и не гарантирует дохода.

2.2. Порядок заказа (по шагам)

1. Оставьте заявку на странице «Подключение» (или напишите в WhatsApp поддержки).
2. Выберите тариф — состав и цены указаны ниже и на странице подключения.
3. Оплатите подписку банковской картой или переводом (Kaspi).
4. После подтверждения оплаты доступ в личный кабинет открывается в течение 1 рабочего дня (обычно — нескольких часов); данные для входа приходят в WhatsApp/на email.

3. Тарифы и цены (₸/месяц)

• Разведка: бесплатно
• Старт: 9 900 ₸/мес
• Про: 29 900 ₸/мес
• Команда: 69 900 ₸/мес

Все цены — в тенге (KZT), НДС не облагается (если не указано иное). Актуальные цены — на странице подключения.

4. Оплата и предоставление доступа

Оплата — банковской картой через интернет-эквайринг или переводом (Kaspi). После подтверждения оплаты доступ к кабинету открывается в течение 1 рабочего дня (обычно — в течение нескольких часов) на оплаченный период. Момент оказания услуги — открытие доступа.

Аннулирование заказа. До момента открытия доступа заказ можно аннулировать в любой момент обращением в поддержку — возврат 100% уплаченной суммы. После открытия доступа действует порядок возврата (раздел 5).

Доставка. Услуга цифровая: предоставляется через интернет в личном кабинете на этом домене, физическая доставка и пункты выдачи отсутствуют, экспортных ограничений нет. Для работы достаточно браузера; отдельное мобильное приложение не требуется — условия настоящей оферты доступны пользователю в любой момент по ссылкам в подвале каждой страницы.

4.1. Способы оплаты и безопасность платежей

Оплата картой проходит через защищённый платёжный шлюз ePay АО «Народный Банк Казахстана» (соединение HTTPS/TLS, проверка 3D Secure). Данные банковских карт вводятся на защищённой странице банка, на сервере ПАРЕТО не хранятся и не обрабатываются. Комиссия с покупателя не взимается.

5. Возврат

Если доступ не был открыт — возврат 100% по обращению в поддержку. Если доступ открыт, но услуга не использовалась (не было входа в кабинет) — возврат за неиспользованный период в течение 14 дней с оплаты. Заявка на возврат — в WhatsApp поддержки написать; возврат — тем же способом, которым была оплата, в срок до 10 банковских дней с одобрения.

Если сервис работает некорректно (аналог замены некачественного товара для цифровой услуги): Исполнитель устраняет неисправность; при недоступности платформы более 24 часов подряд оплаченный период продлевается на время простоя, а по желанию пользователя — возвращается стоимость за период простоя.

6. Персональные данные и контакты

Обработка данных — по Политике обработки персональных данных (она же — соглашение о защите персональных данных пользователей). Регистрируясь на платформе или оплачивая подписку, пользователь свободно, конкретно и информированно даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» — в объёме и целях, описанных в Политике. Согласие можно отозвать обращением в поддержку. Поддержка: WhatsApp +77074090995.

7. Срок, изменения и ограничения

Доступ действует в течение оплаченного периода и прекращается по его окончании, если не продлён. Исполнитель может обновлять функциональность платформы и текст оферты; новая редакция публикуется на этой странице и действует для оплат после публикации. Платформа — инструмент для работы: Исполнитель не гарантирует заключение сделок или доход пользователя и не оказывает страховых услуг. Деятельность по предоставлению доступа к программному обеспечению (SaaS) не подлежит лицензированию по законодательству Республики Казахстан; страховые продукты пользователи-специалисты оформляют самостоятельно в рамках собственных договоров с лицензированными страховыми организациями.